광주 접수 포인트
고장 증상별 상담
부팅 불량이나 화면 이상이 있다면 발생 시점과 증상을 함께 전달해 주세요.
광주에서는 제품 정보를 먼저 확인한 다음 택배 접수 방법을 안내합니다. 방문매입 대신 발송 전 상담을 거쳐 주세요.
제품을 보내기 전에 전화로 접수 가능 여부와 발송 조건을 먼저 확인해 주세요.
아래 조건은 제품과 접수 상황에 따라 달라질 수 있어 상담에서 먼저 확인해 주세요.
부팅 불량이나 화면 이상이 있다면 발생 시점과 증상을 함께 전달해 주세요.
북구·서구·광산구 등에서 고장난 노트북을 보내기 전에는 전원 표시등, 팬, 화면에 나타나는 반응을 나눠 기록해 주세요.
원인을 단정할 필요는 없습니다. 현재 증상과 모델명을 알려주시면 접수 가능 여부를 검토하고 최종 상태는 실물로 확인합니다.
전원을 끄고 기기를 부드러운 완충재로 감싸 주세요. 화면과 모서리를 보호하고 상자 안에서 본체가 움직이지 않도록 빈 공간을 채웁니다. 침수 기기는 전원을 다시 켜지 말고 상태를 먼저 알려주세요.
중요 자료를 백업하고 계정을 로그아웃해 주세요. 사전 상담 내용과 실물 상태가 다르면 최종 조건이 달라질 수 있습니다.